Звонок, после которого соглашаются на встречу

Рано или поздно любому, кто ведёт своё дело, приходится приглашать на встречу по телефону. Назначить встречу так проще всего — и одновременно сложнее всего. Разберёмся, в чём плюсы и минусы такого приглашения и как его сделать правильно.

Цель звонка — встреча

Главная цель звонка — назначить встречу, поэтому делать это нужно как можно эффективнее. У всех свои дела и работа, так что важно выбрать удачное время и слова: универсальные, но подходящие именно этому человеку. Всё должно звучать естественно.

Подготовьтесь

Перед звонком обязательно продумайте структуру разговора, а лучше запишите её — чтобы не запинаться и не «экать», обрекая себя на неудачу.

Выберите время

По этикету звонить принято с 12 до 21 часа. До полудня человек обычно занят и вряд ли станет внимательно слушать. Хорошее время — после обеда, когда собеседник спокойнее и доброжелательнее. В конце рабочего дня люди спешат домой, а поздним вечером легко оторвать человека от отдыха или семьи.

Представьтесь

В начале разговора обязательно представьтесь: вашего номера может не быть в телефонной книге собеседника. С близкими друзьями и родственниками это необязательно. Говорите радостно и доброжелательно — так вы зададите тон всему разговору.

Уточните, удобно ли говорить

После приветствия спросите: «Тебе удобно сейчас говорить?» Если человек занят или у него всего пара минут, договоритесь, когда сегодня можно перезвонить.

Не рассказывайте подробностей

Говорите по-деловому, но без деталей. Скажите, что у вас есть предложение, которое может быть ему интересно и выгодно вам обоим, но обсудить его лучше лично, а не по телефону.

Назначьте встречу

Предлагайте точную дату и время, удобные вам обоим. Заранее подготовьте два варианта: «Тебе удобно во вторник в 19? Нет? А в пятницу вечером? Во сколько заканчиваешь работу? Давай в шесть!» Не оставляйте собеседнику полную свободу выбора, будто вам удобно когда угодно: вы тоже заняты. Чаще всего встреча срывается, когда собеседник говорит «я занят, сам перезвоню» — и не перезванивает.

Когда согласились

Если вам ответили согласием, ещё раз повторите дату и время, поблагодарите за внимание и пожелайте хорошего дня или вечера. Будьте вежливы, чтобы с вами хотелось общаться.

Правильный телефонный разговор — важная ступень к успеху вашего дела и полезный навык. Удачи!